從新奇變為必需，快得超乎想象

作者：是德科技全球企業和產品營銷副總裁 Jeff Harris

對您來說，手機只是為了方便通信還是生活中不可或缺的伙伴？我來談談如何分辨。在疫情發生之前，我參加了一次會議。會議主持人當時做了一項實驗，目的是證明我們對先進技術的依賴，或者說先進技術對我們的影響。實驗過程是這樣的：在劇院式的會場里約有一千人就座。主持人讓大家將自己的手機交給坐在右邊的鄰座。在大多數情況下，這個鄰座并不是我們認識的人。然后，由鄰座將手機傳給他們右邊的鄰座，再由他們傳給下一個右邊的鄰座。

整場實驗只持續了幾分鐘。開始的時候大家只是發出緊張的笑聲，很快他們表現出明顯的不適。當手機遠離他們的視線時，您可以感覺到觀眾的焦慮程度不斷上升。對我們而言，手機絕對是必不可少的伴侶。那么問題來了，它們是在什么時候從方便通信的工具變成了必不可少的伴侶？

第一款能夠上網的智能手機在 2001 年面市，Apple 和 Google 于 2007 年進入智能手機市場。根據 Gartner 的數據，截至 2007 年，全球手機銷量已超出 10 億部 。Statistica 的統計數據顯示 ，今年全球智能手機用戶數已超過 66 億，相當于全球人口的 83.7%。今時今日，手機不僅是我們離不開的伴侶，手機上安裝的許多應用軟件（甚至是那些最近才上市的應用軟件）也是如此。

加速技術開發和采用

人們現在對從 4G 到 5G 這樣的蜂窩網絡升級抱有極大期待。我們希望服務水平能夠順利提升，希望隨時隨地都能保持連接，希望獲得其所承諾的各種前所未見的新連接。我們還希望手機有更快的處理器、更大的內存、更長的電池續航時間以及能夠在眾多設備之間無縫轉換的聯網應用軟件。

我們不再只是把新技術看成是新奇事物。我們會去了解新技術的承諾，也會勇于嘗試；一旦覺得有用，我們會迅速加以采用。新技術的功能越豐富，我們對它們的依賴就會越強。從“新奇事物”轉變為“期待的產品”過去需要好幾年時間，現在逐漸縮短為幾個月甚至是幾個星期。

假設您是一名開發人員，正雄心勃勃地開發新產品，希望徹底改變我們的生活和工作方式。您構思了各種各樣的新特性、新算法、新協議，希望能夠將過去繁瑣的手動操作變為自動操作。您設想了很多新的使用場景；考慮到了需要仿真的所有操作條件；仔細衡量了功率預算以及每種功能的功耗；設計了各種操作模式和用戶界面；并且考慮到了用戶可能會以哪些方式使用您的新技術，包括預期的和出乎預期的方式。

現在，您要進行的測試種類已經相當繁雜。每當您做出即使最細微的改變，都需要對每一個軟件 流程、每一個硬件接口、每一種操作模式對電池續航時間的影響進行測試。如果錯過其中一兩個測試，并且該特性恰恰出現異常，會有什么后果？后果就是客戶的期望值下降，您可能會發現產品僅僅是新奇，再沒有更多吸引人的地方，您已經錯失了被市場接納的時機。

互聯技術仍在飛速發展，從我們對新技術的依賴程度來看，5G 基礎設施將發揮越來越重要的作用。我們對 5G 的期待遠遠超過了 4G 或 3G 網絡推出時的期待。只要得到初步的認可，5G 網絡賦能的新技術將迅速從新奇事物變成為我們帶來方便的產品，再變為我們期待獲得的物品，到最后成為我們離不開的伴侶。

驗證難題和數字孿生解決方案

新技術的復雜性、可靠性、交互性越來越高，推出速度也越來越快，這一切為矢志突破極限、不斷創新的科技公司提供了一種新的發展范式：需要建立更廣泛的數字孿生開發環境。

長期以來，硬件開發人員一直依賴仿真環境來完成原型設計之前的版圖工作。使用仿真器或數字孿生使他們能夠對照已知的良好參考來衡量不同操作環境、條件和協議演變的影響，從而減少設計迭代次數。同樣，軟件開發人員使用 Scrum 方法并在仿真沙箱中進行測試，也能夠以更小組合逐步構建和部署新特性，這樣也有助于減少設計迭代次數。

通信協議和云平臺持續演進，軟件和固件不斷更新，導致產品交互變得日益復雜，給開發人員構成現實挑戰，因為每一次演進、每一次更新都意味著出現了一系列新變更。通過盡量使用不斷更新的數字孿生，開發團隊能夠減少與具體設計相關的變更。使用“已知良好的”數字孿生參考減少設計變更，也讓創新在實際應用中可以大大貼近開發人員的預期。總之，數字孿生方法有助于加速產品上市并降低因產品問題而錯過采用時機的風險。

無論您是在研發新一代物聯網器件、自動駕駛汽車、新一代蜂窩標準還是量子計算，您只有一次機會用創新吸引住用戶。用戶的期望值很高，因此，如果您想打造下一個必不可少的伴侶而不僅僅是新奇事物，請務必將可靠的數字孿生策略納入您的設計框架，從而輕松滿足當今用戶對快速采用創新產品的期待。