Motive公司的光網絡分析儀將使STC能夠更加輕松地交付、管理高速互聯網及IPTV等光網絡業務，并降低成本。該解決方案將幫助STC在提升用戶服務的同時，減少用戶支持時間，簡化提升網速的流程，并創造新的營收渠道。

Motive光網絡分析儀將為STC提供全面的線路測試及質量管理工具，確保光纖鏈路對品質及穩定性的嚴格要求，順利實現各項先進業務的部署。將Motive 家庭設備管理器與Motive ServiceView工具相結合，STC的客服代表可以通過統一的整合式視圖及控制實現對STC業務的管理，不僅局限于接入網絡更可深入觸及到家庭業務管理層面，幫助運營商更快、更高效地增加業務或者解決問題。

STC網絡業務解決方案總經理 Maziad Al-Harbi表示：“STC致力于不斷應用最新、最先進的技術提升并改善用戶體驗，提供全新的創新型業務，滿足阿拉伯電信市場不斷變化發展的需求。采用Motive 光網絡分析儀將幫助提升STC先進的光網絡業務的服務質量，實現我們保留現有客戶并吸引新客戶的目標。”

阿爾卡特朗訊中東及非洲業務負責人Amr El Leithy表示：“STC的運營網絡由多方建設，憑借卓越的運營效率，我們致力于提供無與倫比的客戶體驗。通過部署Motive 光網絡分析儀解決方案，我們將提供單一解決方案，對所有廠家的設備提供服務，實現對整個網絡的統一管理。我們的解決方案將幫助運營商削減運營成本，管理并交付下一代服務，以提升客戶體驗并增加利潤。”

光網絡具備超大容量，能夠處理海量數據、語音和視頻流，而且服務時延低，能夠為運營商提供更多業務機會，有助于他們推出增值業務以提高營收能力。目前，在光纖故障對客戶造成影響之前，故障數據包是主動探測及定位光網絡故障位置的方法。但是采用該方法，常見的客戶問題會被向上提交占用成本更高的網絡運營資源，影響解決方案推出的速度及客戶滿意度。其它的管理挑戰還包括確定現有網絡的吞吐量，以及為客戶提供多大容量的帶寬，這些信息對終端銷售增值業務非常關鍵。

Motive網絡分析儀為運營商的銅線和光纖網絡提供了更多的服務質量管理功能，可幫助網絡運營及一線客服部門實時了解網絡調試、業務性能、網絡維護及升級等網絡性能，并快速解決客戶問題。借助這種能力，運營商能夠執行網速預審查流程，幫助客服人員為客戶提供一系列產品升級選項。Motive 網絡分析儀及其他Motive的客戶體驗管理工具均能夠在任意廠商建設的網絡上使用。此外，網絡分析儀還能夠管理任意廠商的接入網絡。

目前，全球超過90家領先的運營商已經部署了阿爾卡特朗訊的一體化網絡測試及管理解決方案，削減了高達70%的運營成本。網絡分析儀目前管理著超過5,000萬的用戶及光纖鏈路。

關于沙特電信
沙特電信（STC）是沙特阿拉伯王國領先的國家電信服務提供商。STC提供4項核心業務：PSTN家庭業務、寬帶DSL服務、手機及增值業務等個人業務、以及針對企業及區域運營商提供網絡服務的批發服務商推出先進的企業數據解決方案的企業級服務。在近些年，STC已經走出國門在海灣地區各國家、亞洲和非洲提供業務和投資。目前，STC在科威特、巴林、印度、印度尼西亞、馬來西亞、土耳其及南非展開業務，為更多的客戶提供服務，并通過考察及評估投資機會增加國外用戶數量。關于更多信息，請登錄公司網站http://www.stc.com.sa/

關于Motive公司
Motive是阿爾卡朗訊旗下公司，為寬帶和移動數據業務提供數字生活管理軟件。Motive的軟件助力全球范圍內的有線、無線、電視電纜和衛星運營商發布新一代基于IP的服務，為用戶提供無縫集成了語音、視頻和數據為一體的連接體驗。通過Motive的產品，運營商可以利用一個業務管理平臺在整個服務周期內自動并遠程管理關鍵的用戶節點，涵蓋了多種業務、網絡和設備，從而始終為最終用戶和服務提供商帶來統一的經驗，通過新的服務和融合服務增加收入、降低運營和支撐成本，同時贏得更高的客戶滿意度和忠誠度。欲了解Motive更多信息，請訪問www.motive.com